PREGUNTAS FRECUENTES

Si sigues teniendo alguna duda, por favor, escríbenos a info@lamardejoyitas.com

PEDIDOS Y ENVÍOS

Una vez tu pedido está confirmado, disponemos de 24 horas laborables para la preparación del paquete. Una vez preparado, lo enviamos. El tiempo de la entrega lo podéis consultar en el siguiente apartado.

A continuación te detallamos nuestras tarifas de envío:

  • España (PENÍNSULA)
    - Envío estándar: 3-4 días laborables, según destino.
    - Coste envío estándar: 3,99€ en compras inferiores a 40€ / Gratuito en compras igual o superiores a 40€.
  • España (BALEARES)
    - Envío estándar: 3-5 días laborables.
    - Coste: 6,50 en compras inferiores a 50€ / Gratuito en compras igual o superior a 50€.
  • España (ISLAS CANARIAS, CEUTA y MELILLA)
    - Envío estándar: 6-10 días laborables.
    - Coste envío estándar: 5,99€ en compras inferiores a 50€ / Gratuito en compras igual o superiores a 50€. 
    *A estos destinos enviamos a través de Correos, con carta certificada, por lo que no podemos controlar con tanta precisión los tiempos de entrega.
    - IMPORTANTE: escribir el número de DNI en Notas de pedido.
  • European Union (EU):
    - Standard Shipping: 11,29 €

IMPORTANTE: en épocas de Rebajas, Black Friday y Navidad, es posible que los envíos sufran un ligero retraso en la entrega debido a la saturación en las empresas de mensajería . Si tu pedido no ha sido entregado en un tiempo razonable, por favor ponte en contacto con nosotras.

Puedes pagar tu pedido con Tarjeta bancaria, Paypal o Bizum

No aceptamos pago contrareembolso.

DEVOLUCIONES

  • Si por algún motivo no estás conforme con tu pedido, aceptamos cambios y devoluciones en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del artículo. Por razones de higiene, no podemos aceptar cambios o devoluciones de pendientes. Para más información consulta nuestra Política de Devoluciones.
  • La mar de joyitas solo asumirá los gastos de transporte del producto si éste ha llegado defectuoso.
  • Los pedidos que se hayan beneficiado de una promoción 2x1, 3x2 o de un artículo de regalo, deberán devolverse íntegramente para recibir el reembolso, o abonar la diferencia de importe.

MATERIAL Y CUIDADOS

Todas nuestras joyitas son de acero inoxidable, un material hipoalergénico y con alta resistencia a la merma de color, es decir, no suelen dar alergias, se pueden mojar y las joyitas no se ponen feas. 

Aún así, siempre recomendamos cuidar todas las piezas para que nos duren mucho más tiempo. Puede que del uso diario, los agentes externos, y según el ph de cada piel, se oscurezcan un poquito. Si esto ocurre, recomendamos realizar la limpieza fácil y rápida que indicamos a continuación y volverán a recuperar su brillo inicial.

Para la limpieza de las joyitas de acero inoxidable, mezcla un poco de jabón con agua semi caliente y frota cuidadosamente la pieza con un cepillo de dientes suave. Si la suciedad persiste, realiza el mismo proceso en agua limpia. Por último, secar con un paño suave.

Tus joyas deben guardarse siempre lejos de cualquier exposición a la luz solar y lejos de sitios cálidos, idealmente en un joyero acolchado o en una bolsa resistente. Nunca uses recipientes de goma, ni sitios húmedos.